1. Introdução
AncoraThemes (endereço URL do sítio Web: https: //ancorathemes.com/) agradece o seu negócio e a sua confiança. Somos uma empresa sediada no Chipre, que cria produtos para melhorar a sua experiência de construção de sítios Web. Por favor, leia esta Política de Privacidade, dando o seu consentimento a ambos os documentos, a fim de ter permissão para utilizar os nossos serviços.
2. Dados recolhidos
Localização do armazenamento de dados
Somos uma empresa sediada em Chipre e operamos servidores Web alojados na Alemanha. O nosso fornecedor de alojamento Hetzner Online GmbH adere ao "Escudo de Privacidade" UE/EUA, garantindo que os seus dados são armazenados de forma segura e estão em conformidade com o RGPD. Para mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, consulte aqui: Política de Privacidade de Dados da HetznerDados de registo
Se se registar no nosso sítio Web, guardamos o nome de utilizador escolhido e o seu endereço de correio eletrónico, bem como quaisquer informações pessoais adicionais adicionadas ao seu perfil de utilizador. O utilizador pode ver, editar ou apagar as suas informações pessoais em qualquer altura (exceto alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do sítio Web também podem ver e editar estas informações.Dados de compra
Para receber apoio ao produto, tem de ter um ou mais códigos de compra da Envato/AncoraThemes no nosso sítio Web. Estes códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de expiração do suporte e os seus dados de utilizador. Isto é necessário para que possamos fornecer-lhe downloads, suporte de produtos e outros serviços ao cliente.Dados de suporte
Se se registou no nosso sítio Web e tem uma conta de suporte válida, pode enviar bilhetes de suporte para obter assistência. As submissões de formulários de apoio são enviadas para o nosso sistema de emissão de bilhetes Ticksy de terceiros. Apenas são enviados os dados explicitamente fornecidos pelo utilizador e é-lhe pedido consentimento sempre que pretender criar um novo pedido de assistência. A Ticksy adere ao "Escudo de Privacidade" UE/EUA e pode consultar a sua política de privacidade aqui: Política de privacidade da Ticksy.Comentários
Quando o utilizador deixa comentários no sítio Web, recolhemos os dados apresentados no formulário de comentários, bem como o endereço IP e a cadeia de agentes do utilizador do navegador para ajudar a detetar spam.Formulário de contacto
As informações submetidas através do formulário de contacto no nosso site são enviadas para o e-mail da nossa empresa, alojado pela Zoho. A Zoho adere à política do "Escudo de Privacidade" UE/EUA e pode encontrar mais informações sobre este assunto aqui: Política de privacidade da Zoho. Estas informações são guardadas apenas para fins de serviço ao cliente e nunca são utilizadas para fins de marketing ou partilhadas com terceiros.Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics no nosso sítio para obter relatórios anónimos sobre a utilização do sítio. Assim, não são armazenados dados personalizados. Se pretender optar por não permitir que o Google Analytics monitorize o seu comportamento no nosso sítio Web, utilize esta ligação: Opção de exclusão do Google Analytics.Casos de utilização dos dados pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais nos seguintes casos:- Verificação/identificação do utilizador durante a utilização do sítio Web;
- Prestação de assistência técnica;
- Envio de actualizações aos nossos utilizadores com informações importantes para informar sobre notícias/alterações;
- Verificar a atividade das contas, a fim de evitar transacções fraudulentas e garantir a segurança
- sobre as informações pessoais dos nossos clientes;
- Personalize o sítio Web para tornar a sua experiência mais pessoal e cativante;
- Garantir o desempenho global e o bom funcionamento das funções administrativas.
3. Conteúdo incorporado
As páginas deste sítio podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sítios Web comporta-se exatamente da mesma forma como se tivesse visitado o outro sítio Web. Estes sítios Web podem recolher dados sobre si, utilizar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros e monitorizar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreio da sua interação com o conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver ligado a esse sítio Web. Abaixo pode encontrar uma lista dos serviços que utilizamos:Youtube
Utilizamos vídeos do YouTube incorporados no nosso sítio. O YouTube tem as suas próprias políticas de cookies e de privacidade, sobre as quais não temos qualquer controlo. Não há instalação de cookies do YouTube e o seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que dê o seu consentimento. Ver a sua política de privacidade aqui: Política de privacidade do YouTube.4. Biscoitos
Este sítio utiliza cookies - pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador para ajudar o sítio a proporcionar uma melhor experiência ao utilizador. Em geral, os cookies são utilizados para manter as preferências do utilizador, armazenar informações para coisas como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreio anónimos a aplicações de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies existem geralmente para melhorar a experiência de navegação do utilizador. No entanto, o utilizador pode preferir desativar os cookies neste sítio e noutros. A forma mais eficaz de o fazer é desativar os cookies no seu browser. Sugerimos que consulte a secção de ajuda do seu browser.Cookies necessários (todos os visitantes do sítio)
- cfduid: É utilizado pelo nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP partilhado e aplicar definições de segurança por cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de Privacidade do CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar a sua sessão única no sítio Web.
Cookies necessários (adicionais para clientes registados)
- wp-auth: Utilizado pelo WordPress para autenticar os visitantes com sessão iniciada, autenticação da palavra-passe e verificação do utilizador.
- wordpress_logged_in_{hash}: Used by WordPress to authenticate logged-in visitors, password authentication and user verification.
- wordpress_test_cookie Utilizado pelo WordPress para garantir que os cookies estão a funcionar corretamente.
- wp-settings-[UID]: O WordPress define alguns cookies wp-settings-[UID]. O número no final é o seu ID de utilizador individual da tabela da base de dados de utilizadores. Este é utilizado para personalizar a sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também a interface principal do sítio.
- wp-settings-[UID]:WordPress also sets a few wp-settings-{time}-[UID] cookies. The number on the end is your individual user ID from the users database table. This is used to customize your view of admin interface, and possibly also the main site interface.
5. Quem tem acesso aos seus dados
Se não for um cliente registado no nosso sítio, não podemos reter ou visualizar informações pessoais sobre si. Se for um cliente com uma conta registada, as suas informações pessoais podem ser acedidas por:- Os nossos administradores de sistemas.
- Os nossos apoiantes, quando (para prestar apoio) precisam de obter informações sobre as contas e o acesso dos clientes.
6. Acesso de terceiros aos dados do utilizador
Não partilhamos os seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer informação pessoal, como o seu e-mail, nome, etc. As únicas excepções a esta regra são os parceiros com quem temos de partilhar dados limitados para podermos prestar os serviços que espera de nós. Ver abaixo:Envato Pty Ltd
Para validar e obter as suas informações de compra relativas a licenças para este tema, enviamos os tokens e chaves de compra fornecidos à Envato Pty Ltd e utilizamos a resposta da sua API para registar os seus dados de suporte validados. Consulte a política de privacidade da Envato aqui: Política de Privacidade da Envato.Carrapatoso
A Ticksy fornece a plataforma de emissão de bilhetes de apoio que utilizamos para tratar os pedidos de apoio. Os dados que recebem são limitados aos dados que o utilizador fornece explicitamente e consente que sejam definidos quando cria um pedido de assistência. A Ticksy adere ao "Escudo de Privacidade" UE/EUA e pode consultar a sua política de privacidade aqui: Política de privacidade da Ticksy.7. Durante quanto tempo conservamos os dados do utilizador
Quando envia um pedido de assistência ou um comentário, os metadados são retidos até (se) nos pedir para os remover. Utilizamos estes dados para o podermos reconhecer e aprovar os seus comentários automaticamente, em vez de os reter para moderação. Se se registar no nosso Web site, também armazenamos as informações pessoais que fornece no seu perfil de utilizador. Pode ver, editar ou eliminar as suas informações pessoais em qualquer altura (exceto alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do sítio Web também podem ver e editar essas informações.8. Medidas de segurança
Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso sítio. Este protocolo encripta as comunicações dos nossos utilizadores com os servidores, de modo a que as informações de identificação pessoal não sejam capturadas/violadas por terceiros sem autorização. Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, contactarão os utilizadores afectados e tentarão repor as palavras-passe, se necessário.9. Os seus direitos em matéria de dados
Direitos gerais
Se tiver uma conta registada neste sítio Web ou tiver deixado comentários, pode solicitar um ficheiro exportado dos dados pessoais que conservamos, incluindo quaisquer dados adicionais que nos tenha fornecido. Também pode solicitar a eliminação de quaisquer dados pessoais que tenhamos guardado. Isto não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em suma, não podemos apagar dados que sejam vitais para o utilizador ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como um endereço de correio eletrónico). Se o utilizador desejar que todos os seus dados sejam apagados, deixaremos de poder oferecer-lhe qualquer apoio ou outros serviços relacionados com o produto.Direitos do RGPD
A sua privacidade é extremamente importante para nós. Ao avançar com o GDPR, pretendemos apoiar o padrão GDPR. A AncoraThemes permite que residentes da União Europeia utilizem o seu Serviço. Por conseguinte, é intenção da AncoraThemes cumprir o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados. Para mais pormenores, consulte aqui: Portal de informação sobre o RGPD da UE.10. Sítios Web de terceiros
A AncoraThemes pode publicar ligações a sítios Web de terceiros neste sítio Web. Estes Web sites de terceiros não são controlados pela AncoraThemes quanto à conformidade com a privacidade ou a segurança e o utilizador isenta-nos de qualquer responsabilidade pela conduta destes Web sites de terceiros.
Todas as ligações de partilha de redes sociais, quer sejam apresentadas como ligações de texto ou ícones de redes sociais, não o ligam a nenhum dos terceiros associados, a menos que clique explicitamente nelas.
Tenha em atenção que esta Política de Privacidade e quaisquer outras políticas em vigor, para além de quaisquer alterações, não criam direitos aplicáveis por terceiros nem exigem a divulgação de quaisquer informações pessoais relativas aos membros do Serviço ou do Site. A AncoraThemes não se responsabiliza pela informação recolhida ou utilizada por qualquer anunciante ou website de terceiros. Por favor, reveja a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que visitar através de ligações de terceiros.